CasaReclamaçõesBuck and Butler Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Buck and Butler Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 1 €

Buck and Butler Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 16/04/2021 | Caso encerrado : 03/05/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Holanda solicitou uma retirada. Infelizmente, ainda não foi recebido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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wenn eu sacar meu dinheiro o dinheiro está perdido não entrou na minha conta bancária então eu perdi muito dinheiro o que há de errado em retirar o dinheiro vai para a conta bancária de outra pessoa como pode ser eu gosto de ter meu dinheiro perdido de volta sim com certeza como você pode ajudar a olhar a minha história do que você vai ver

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Público
Público
há 3 anos
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Caro mj,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia informar se recebeu algum número de rastreamento para o pagamento do cassino? Por qual método de pagamento você optou? Há quantos dias o pagamento foi processado e enviado para sua conta?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes que você receba seu saque atrasado. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Caro mj,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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