CasaReclamaçõesBuran Casino - O jogador luta para sacar seu dinheiro.

Buran Casino - O jogador luta para sacar seu dinheiro.

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Montante: 2 €

Buran Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 21/11/2022 | Caso encerrado : 14/12/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador luta para sacar seu dinheiro porque o cassino solicitou que ele usasse um método de pagamento diferente. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá, tenho 23.000 euros em aberto no Buran Casino, agora ocorre-lhes que devo mudar para APM para pagamentos

transferência bancária o que é isso, todos os pagamentos foram feitos por transferência bancária agora de repente não mais? Não sei o que é APM, gostaria de receber meu dinheiro como antes por meio de transferência bancária, o chat ao vivo me desanima, o que posso fazer, obrigado lg

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Stefaniewagner,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Buran Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Quando foi a última vez que você processou uma retirada do cassino? Eles explicaram o motivo da alteração do método de pagamento?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Olá, já faz mais de uma semana desde o último pagamento, um pouco mais de tempo, minha conta foi verificada e parece tão confirmada, não, não havia motivo para o chat agir como se não entendesse minha pergunta e dizer que eu deveria esperar 3 solicitações de pagamento foram 'canceladas', eles dizem eu não por que o suporte de buran diz que eu deveria mudar para transferência bancária, mas eu faço isso agora há 30.000 euros e 1.500 estão na fila Pendente ótimo, saudações

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Público
Público
há 2 anos
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Então, desde quando exatamente sua retirada atual está pendente? Já se passaram mais de 2 semanas?

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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) Stefaniewagner,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

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