A conta do jogador foi fechada por vício em jogos de azar. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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BurningBet Casino - A conta do jogador foi fechada.
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Montante: 2.500 €
BurningBet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O BurningBet Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Criei uma conta no BurningBet Casino e aproveitei o bônus de depósito. Depositei 500 euros, recebi 500 euros em bónus e joguei por estes. Eu entreguei o dinheiro 35 vezes conforme necessário para ter que pagar e agora tentei pagar o valor. Depois de concluir o processo de KYC, o cassino fechou meu usuário para "Vício em jogos de azar" e não consigo mais fazer login. Parece um pouco suspeito aos meus olhos.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá SimonL,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BurningBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se você se auto-excluiu em outros cassinos no passado? O cassino forneceu alguma informação mais específica sobre o fechamento da conta? Você recebeu de volta o valor depositado depois que sua conta foi encerrada?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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