O jogador da Finlândia está insatisfeito com a falta de fiscalização dos procedimentos de Jogo Responsável. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Buumi Casino - O jogador está criticando as práticas de Jogo Responsável.
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Montante: ??
Buumi Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Não há possibilidade de definir limites de depósito. Quando pedi para encerrar minha conta por esse motivo, o Atendimento ao Cliente alega que a conta não pode ser encerrada. Apenas uma pequena pausa foi dada como uma opção.
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Público
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há 2 anos
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Prezado AA,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Eu verifiquei o site do cassino em busca de opções para fechar uma conta e cancelar a assinatura de toda a correspondência com o cassino e seus serviços, infelizmente, não encontrei nada.
Eu recomendaria enviar um e-mail incluindo todas as informações relevantes para support@buumi.com . Desta forma, você terá a prova de tal ação. Especifique na solicitação por quanto tempo você deseja que sua conta seja encerrada e indique claramente o motivo. Além disso, o e-mail "Assunto" deve ser claramente marcado e facilmente reconhecível, pois o suporte do cassino recebe muitas solicitações por dia, portanto, se estiver visivelmente marcado, você terá mais chances de receber sua solicitação o mais rápido possível.
Por favor, deixe-me saber se você precisar de alguma ajuda e me mantenha atualizado. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Há muitas mensagens para o atendimento ao cliente, mas apenas um mês de fechamento, embora eu quisesse fechar completamente a conta. Aparentemente, não entendo a mensagem clara.
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Público
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há 2 anos
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Prezado AA,
Você já mencionou um problema de jogo ao solicitar o encerramento permanente da conta?
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Público
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há 2 anos
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Prezado AA,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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o link anterior não funcionou, então não consegui acessar a página. coisa boa, eu culpei o problema do jogo e então concordei em fechar a conta completamente. lamentável quando este parece ser o único motivo para fechar uma conta, os termos de uso e as páginas de jogos responsáveis dizem o contrário. em vários posts antes disso sim, exijo o fechamento da conta, atendimento muito ruim nesta página.
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Público
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há 2 anos
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Por favor, se você tiver provas de que mencionou problemas com jogos de azar ao solicitar o encerramento de sua conta e eles foram ignorados ou ignorados, encaminhe-os para petronela.k@casino.guru . Caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Prezado AA,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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