O jogador do Brasil está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.
O cassino só tem dificultado minha retirada. Há cerca de 8 dias depositei através do Pix, consegui alguns ganhos e resolvi sacar, mas deu erro de sistema através do Pix, o método que utilizei para depósito. Pensando em uma solução, fiz um novo depósito através do PayforFun, apostei o valor 1x e fiz o levantamento. Dessa vez o sistema não deu erro, mas aí me pediram documentos, inclusive minha conta bancária, sendo que não era por ela o saque. Mas enviei tudo, isso há 7 dias atrás. Um cassino moderno, com boas máquinas de slots, mas um tormento na hora de sacar. Um outro cassino da rede, YOYO cassino, fazem a mesma coisa, dificultam o saque. Safadeza isso...
Caro falusantos,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um meio de pagamento estava disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido também para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento.
Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada? Foi oferecido a você algum método de pagamento alternativo para retirar seus ganhos?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Conta verificada e documentos enviados, mas não ofereceram método alternativo.
Além disso, espero que minha queixa não seja depreciativa, mas sim uma maneira de melhorar o serviço. Agradeço o feedback.
Muito obrigado, falusantos, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá falusantos,
Sou Nick e estarei ajudando você de agora em diante no seu caso. Gostaria de pedir ao Cadoola Casino que se junte a nós e nos ajude a resolver o problema do jogador.
O cassino fez o pagamento hoje, questão resolvida. Eles alegaram que a demora ocorreu pois estavam confirmando meus dados bancários e afins. Enfim...
Caros,
Obrigado por entrar em contato. Valorizamos muito qualquer feedback e faremos o nosso melhor para melhorar ainda mais o nosso serviço.
Gostaríamos de agradecer ao jogador por sua cooperação. Confirmamos que o pagamento foi processado com sucesso de nossa parte e o jogador deve recebê-lo em breve.
Esperamos que isso esclareça o assunto.
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso haja mais perguntas.
Sinceramente,
Cadoola
Caro falusantos,
Fico feliz em saber que o pagamento chegou. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver qualquer outro problema no futuro, nós faremos o nosso melhor para resolvê-lo. A reclamação será encerrada como resolvida.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru