Olá,
Ganhei 3966 USDT e solicitei um saque. Como esperado, o cassino pediu verificação. Passei facilmente na verificação de identidade com meu passaporte russo, mas eles se recusaram a concluir minha verificação de endereço. Forneci os seguintes documentos, mas foram insuficientes:
- Passaporte da Federação Russa com página de registro
- Extrato bancário do meu cartão mostrando os detalhes do meu passaporte e endereço residencial
- Extrato do livro de registro de domicílio da administração da minha cidade, listando todos os moradores do meu endereço, inclusive eu, com assinatura digital anexada verificando a autenticidade do documento
- Conta de luz no nome da minha mãe. O apartamento em que moro não é meu, então as contas vêm no nome de um parente com o mesmo sobrenome.
- Conta de internet que inclui meu endereço residencial
Estou me comunicando com o cassino há cerca de um mês, e eles continuam dizendo a mesma coisa. Depois de um mês, eles até se desculparam e me permitiram enviar a conta de serviços públicos em nome do meu parente. No entanto, eles rejeitaram e agora estão pedindo outra conta de serviços públicos. Respondi que não tenho outros tipos de contas de serviços públicos, pois o pagamento é unificado. Eles continuam exigindo uma conta de serviços públicos inexistente e estão ignorando os outros documentos.
Em anexo na seção de dados confidenciais estão as últimas mensagens deles, assim como a conta de serviços públicos. Não posso anexar mais de 5 arquivos. Posso enviar a correspondência inteira e todos os documentos da lista acima, se necessário.
Hello,
I won 3966 USDT and requested a withdrawal. As expected, the casino asked for verification. I easily passed identity verification with my Russian passport, but they refuse to complete my address verification. I provided the following documents, but it was insufficient:
- Russian Federation passport with registration page
- Bank statement from my card showing my passport details and home address
- Extract from the home book from my city administration, listing all residents at my address, including myself, with an attached digital signature verifying the document's authenticity
- Utility bill in my mother's name. The apartment I live in is not mine, so the bills come in a relative's name with the same last name.
- Internet bill that includes my residential address
I've been communicating with the casino for about a month, and they keep saying the same thing. After a month, they even apologized and allowed me to submit the utility bill in my relative's name. However, they rejected it and are now asking for another utility bill. I responded that I do not have other types of utility bills as the payment is unified. They continue to demand a non-existent utility bill and are ignoring the other documents.
Attached in the confidential data section are the latest messages from them, as well as the utility bill. I cannot attach more than 5 files. I can send the entire correspondence and all documents from the list above if needed.
Здравствуйте.
Выиграл 3966 USDT и поставил их на вывод. Ожидаемо казино запросило верификацию. Верификацию личности прошел легко по паспорту РФ, а вот верификацию адреса проводить мне никак не хотят. Я скинул им данный список документов и этого оказалось недостаточно:
- Паспорт гражданина Российской Федерации со страницей прописки
- Выписка о движении средств с моей банковской карты. Документ содержит мои паспортные данные и адрес моего проживания
- Выписку из домой книги от администрации моего города. В выписке содержаться все граждане, которые прописаны по адресу моего проживания. В том числе и я. Также я приложил электронную подпись, подтверждающую подлинность документа
- Счет за коммунальные услуги на мою маму. Квартира в которой я живу мне не принадлежит. Счета приходят не на мое имя, а на имя моего родственника с такой же фамилией.
- Счет за интернет, который содержит адрес моего проживания
Я уже около месяца переписываюсь с казино и они постоянно пишут мне одно и тоже. Спустя месяц переписки передо мной даже извинились и позволили мне скинуть коммунальный счет на моего родственника. Однако данный документ не приняли и требуют другой коммунальный счет. Я им ответил что другого вида коммунальных счетов у меня нет, платежка единая. Они продолжают требовать другой коммунальный счет, которого не существует в природе. Другие документы они игнорируют.
Прикладываю в раздел конфиденциальных данных последние сообщения от них, а также счет за коммунальные услуги. Больше 5 файлов приложить не могу. По необходимости могу отправить всю переписку и все документы из списка выше что я им отправлял
Traduzido automaticamente:
