O jogador do Cazaquistão concluiu o processo de verificação há três semanas, mas sua retirada de 2634 TRX está pendente pela mesma duração. Apesar de contatar o suporte ao cliente diariamente, ele recebe garantias repetidas de que está tudo bem com o processo de retirada.
Olá, concluí o processo de verificação HÁ 3 SEMANAS.
Meu saque de 2634 TRX está sendo processado há 3 SEMANAS!!!
Entro em contato com o suporte ao cliente quase todos os dias e eles continuam me dizendo que está tudo bem e que o saque está sendo processado.
Acho inaceitável que o processo de retirada esteja em andamento há TRÊS SEMANAS!!!
E durante todas essas 3 semanas, me disseram que o pagamento seria feito em breve...
Caro fischersky14,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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