O jogador do Japão está enfrentando um atraso no saque dos ganhos após concluir a verificação KYC há duas semanas. Embora o cassino tenha indicado que o saque seria processado imediatamente, ele ainda não foi concluído.
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Caibo Casino - O pedido de retirada do jogador está atrasado.
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Montante: 14.000 €
Caibo Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 19h 24m 11s
Resumo do caso
há 4 horas
Tradução
Público
Público
há 23 horas
Tradução
Usei o bônus de depósito inicial para jogar e ganhei.
Concluí a verificação KYC necessária e solicitei um saque, mas já faz cerca de duas semanas que o site do cassino disse que o saque seria processado imediatamente, e ele ainda não foi concluído.
Por favor, acelere o processamento da retirada.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 horas
Tradução
Olá kaorun599,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Caibo Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada?
- Esta é sua primeira retirada e qual método você está usando?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Traduzido automaticamente:
kaorun599 tem 6d 19h 24m 11s dia(s) para responder
