CanPlay Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

No minuto em que fiz um depósito, minha conta foi encerrada. Como cometi um erro com meu e-mail, não consegui mudar os e-mails para poder responder a partir do e-mail que usei.

Disseram-me para enviar uma foto da minha identidade para eles, então eles desbloqueariam minha conta. Então eu fiz. Agora eles estão me fazendo pular por mais 10 obstáculos, quando já perdi meu dia inteiro tentando recuperar minha conta. Solicitei que quaisquer outras contas fossem encerradas e simplesmente mudei meu e-mail para o correto.

Eu jogo no Canplay há 2 anos. A primeira vez que fiz um depósito de $ 50, meu dinheiro foi apreendido e mentiram para mim. NÃO DÊ A ESTE CASINO NENHUM DINHEIRO. ESTÃO MENTIDOS E ROUBARAM MEU DINHEIRO. BIG SCAM.

Eles não vão me devolver meu dinheiro e não estão desbloqueando minha conta como prometeram. Nunca fui tratado assim quando jogo no Royal Vegas ou no Grand Mondial Casino. O Casino Rewards é o melhor cassino online e seu bônus é incrível. Deposite $ 10 depois de se inscrever e você terá 150 rodadas grátis. Eu ganhei milhares de dólares jogando neste cassino, ganhando $ 60000 há um mês! Não tive problemas para receber meu dinheiro, e eles não bloquearam minha conta porque eu fiz mais de uma conta. Eles simplesmente fecharam todas as minhas contas e mantiveram aberta a única conta que eu estava jogando. Minha escolha.

Eles me pagaram cada centavo que eu ganhei. CANPLAY CONGELADO MINHA CONTA APÓS FIZ UM DEPÓSITO. NÃO JOGUE NESTE CASINO, ELES ME RASCARAM. ELES MENTAM E ROUBAM DAS MENINAS. MEU ADVOGADO ESTÁ ARQUIVANDO MINHA DISPUTA E ESTOU COBRANDO ELES POR FRAUDE. NÃO PERCA SEU TEMPO, CONFIE EM MIM. PEDI MEU DINHEIRO DE VOLTA PORQUE NUNCA JOGUEI MEUS FUNDOS E ELES ESTÃO GUARDANDO MEU DINHEIRO E NÃO DESBLOQUEIAM MINHA CONTA.

ESTA FOI A PIOR DECISÃO QUE JÁ TOMEI NA MINHA VIDA. ESTE CASINO FORA PARA ROUBAR SEU DINHEIRO E NUNCA PAGAR AOS JOGADORES.

SENHORA PRESLEY

Querida Elizabeth,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Eu entendi corretamente que você já teve outra conta neste cassino anteriormente? Você já depositou fundos em sua conta no passado? Já que você declarou que joga no CanPlay Casino por dois anos, você completou a verificação KYC com sucesso no passado?

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Querida Elizabeth,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.