O jogador de Ontário queixou-se de um atraso na transferência dos seus ganhos de um casino online. O jogador havia solicitado o saque no dia 10/11/23 e o mesmo foi liberado no dia 13/11/23, mas não recebeu o e-mail necessário para selecionar seu banco para a transferência eletrônica. Ele havia enfrentado um problema semelhante há cerca de um ano, que levou 30 dias úteis para ser resolvido. O jogador manifestou insatisfação com o atendimento ao cliente do casino e com a demora no recebimento dos seus ganhos. No entanto, o jogador confirmou posteriormente que havia recebido seus fundos. Consequentemente, marcamos a reclamação como resolvida.
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