O jogador dos EUA perdeu o acesso à sua conta. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Captain Cooks Casino - O jogador não consegue acessar sua conta.
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Montante: ??
Captain Cooks Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.6
O Captain Cooks Casino tem um Índice de Segurança de 8,6, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há 2 anos
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Domingo de manhã, o cassino estava em "manutenção" Não consigo nem entrar na minha conta agora… Recebo mensagens dizendo "não consigo conectar ao servidor" "Endereço IP não encontrado" Tenho dinheiro na minha conta e se o capitão bandidos não estiver não vai me deixar jogar quero meu dinheiro bk
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Público
Público
há 2 anos
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Prezada misspriss0228,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia esclarecer quanto dinheiro está sendo mantido em sua conta? Você poderia postar aqui uma captura de tela da mensagem que você vê quando tenta fazer login?
Você acumulou seus fundos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Editado por um administrador do Casino Guru
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