O jogador dos EUA perdeu o acesso à sua conta. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Domingo de manhã, o cassino estava em "manutenção" Não consigo nem entrar na minha conta agora… Recebo mensagens dizendo "não consigo conectar ao servidor" "Endereço IP não encontrado" Tenho dinheiro na minha conta e se o capitão bandidos não estiver não vai me deixar jogar quero meu dinheiro bk
Prezada misspriss0228,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia esclarecer quanto dinheiro está sendo mantido em sua conta? Você poderia postar aqui uma captura de tela da mensagem que você vê quando tenta fazer login?
Você acumulou seus fundos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina