CasaReclamaçõesCashed Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Cashed Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 500 €

Cashed Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 08/08/2024 | Caso encerrado : 23/08/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 meses
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O jogador da Itália fez uma retirada em 29 de julho, que continua pendente de aprovação, apesar de ser informado diariamente que está aprovado e deve levar de 3 a 5 dias. Já se passaram pelo menos 10 dias.

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Público
Público
há 3 meses
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Olá, fiz um saque no dia 29 de julho.

Ainda está pendente de aprovação. Todos os dias no chat me dizem que está aprovado e para esperar de 3 a 5 dias, mas já se passaram pelo menos 10 dias.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução

Olá mbruzzi38,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cashed Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, se sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?

Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

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Público
Público
há 3 meses
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Caro(a) mbruzzi38,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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