O jogador de Newfoundland and Labrador está tentando sacar aproximadamente $11.000 e está enfrentando atrasos apesar do prazo de saque declarado de 0-3 dias. Eles estão tentando processar o saque há vários dias sem nenhuma resposta.
O tempo de saque em dinheiro é de 0 a 3 dias. Tenho cerca de $11000 em dinheiro para saque. Estou tentando sacar há dias e não tenho resposta.
Olá zacks7955,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cashed Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Apelido,
A conta foi verificada desde a semana passada.
É tudo dinheiro real, sem bônus.
Falei com o suporte ao cliente hoje, mas ele ainda me diz que é necessário mais tempo.
Olá zacks7955,
Conforme mencionado acima, sempre recomendamos aguardar 14 dias para que um pagamento seja processado após sua conta ser verificada.
Você pode esclarecer quando exatamente o processo de verificação foi concluído?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Inicialmente tudo foi feito no dia 21. Li outras avaliações. Duvido muito que eu consiga esse dinheiro.
Olá zacks7955,
Como recomendamos esperar pelo menos 14 dias para qualquer tipo de retirada e esse prazo já passou, você pode nos informar se houve alguma atualização?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Obrigado zacks7955 pela atualização. Agora encaminharei sua reclamação ao meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará auxiliando você a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolver isso.
Cumprimentos,
Apelido
Olá,
Obrigado zacks7955 por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.
Gostaria agora de pedir ajuda ao Cashed Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber qual é o problema com o saque e o que podemos fazer para ajudar o jogador a receber seus ganhos.
Obrigado!
Caro zacks7955,
Esperamos que você tenha gostado deste e-mail!
Ao verificar sua conta, podemos ver que ambas as solicitações de retirada de 24 e 25 de outubro de 2024 foram processadas por nós em 31 de outubro de 2024.
Os fundos podem levar de 3 a 5 dias úteis para aparecer na sua conta. No entanto, isso está sujeito ao método de pagamento utilizado e aos padrões do seu banco.
Gostaríamos de chamar sua atenção para os seguintes pontos dos Termos e Condições Gerais, que você aceitou ao criar sua conta em nosso site:
6.11 :- Todos os saques são processados de acordo com nossos limites mensais de saque e levando em consideração o status VIP do cliente que solicita o saque.
No seu caso, os seguintes limites se aplicam:
(NÍVEL 1) 750 CAD por transação, a cada 24 horas / 10.500 CAD por mês.
6.13 :- A qualquer momento, um cliente pode ter no máximo 3 (três) saques pendentes na conta.
Após verificar sua conta, gostaríamos também de informá-lo que você jogou seu saldo restante.
Esperamos que isso ajude a esclarecer o assunto para você.
Nossa equipe deseja a você tudo de melhor em suas atividades futuras!
Muitas felicidades,
Equipe sacada.
Muito obrigado pela atualização, representante do Cashed Casino .
Caro zacks7955, você pode confirmar que recebeu os fundos do final de outubro e jogou o restante do seu saldo? Obrigado antecipadamente!
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