CasaReclamaçõesCashed Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Cashed Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: Can$900

Cashed Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 25/10/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 23h 7m 47s

Resumo do caso

há 52 minutos
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O jogador de Newfoundland and Labrador está tentando sacar aproximadamente $11.000 e está enfrentando atrasos apesar do prazo de saque declarado de 0-3 dias. Eles estão tentando processar o saque há vários dias sem nenhuma resposta.

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há 2 semanas
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O tempo de saque em dinheiro é de 0 a 3 dias. Tenho cerca de $11000 em dinheiro para saque. Estou tentando sacar há dias e não tenho resposta.

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há 2 semanas
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Olá zacks7955,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cashed Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

  • Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
  • Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
  • Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?


Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

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há 2 semanas
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Apelido,


A conta foi verificada desde a semana passada.


É tudo dinheiro real, sem bônus.


Falei com o suporte ao cliente hoje, mas ele ainda me diz que é necessário mais tempo.



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há 2 semanas
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Olá zacks7955,

Conforme mencionado acima, sempre recomendamos aguardar 14 dias para que um pagamento seja processado após sua conta ser verificada.

Você pode esclarecer quando exatamente o processo de verificação foi concluído?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

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há 2 semanas
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Inicialmente tudo foi feito no dia 21. Li outras avaliações. Duvido muito que eu consiga esse dinheiro.

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há uma semana
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Olá zacks7955,

Como recomendamos esperar pelo menos 14 dias para qualquer tipo de retirada e esse prazo já passou, você pode nos informar se houve alguma atualização?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

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há uma semana
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Ainda nada

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há 6 dias
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Obrigado zacks7955 pela atualização. Agora encaminharei sua reclamação ao meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará auxiliando você a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolver isso.

Cumprimentos,

Apelido

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há 6 dias
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Olá,

Obrigado zacks7955 por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.

Gostaria agora de pedir ajuda ao Cashed Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber qual é o problema com o saque e o que podemos fazer para ajudar o jogador a receber seus ganhos.

Obrigado!

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Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 52 minutos
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Aguardando aprovação

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