Caro domenicorocco1995,
Obrigado pela sua mensagem.
Infelizmente, como você perdeu seus ganhos, temo que não há muito que possamos fazer por você. O jogador é responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas que estão sendo feitas. Entendo que isso nunca teria acontecido se você pudesse sacar na primeira tentativa, mas neste momento, não podemos pedir ao cassino para reembolsar seus ganhos perdidos. Gostaríamos muito de ajudar, mas é impossível desta vez.
Caso precise de assistência com este ou qualquer outro cassino online, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em fornecer a você o suporte que precisa.
Dear domenicorocco1995,
thank you for your message.
Sadly, since you have lost your winning, I am afraid, there is not much we can do for you. The player is responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. I understand that this would have never happened if you could withdraw on the first attempt but at this point, we cannot ask the casino to refund your lost winnings. We would really like to help, but it is impossible this time.
Should you require assistance with this or any other online casino, please feel free to reach out to us. We are committed to providing you with the support you need.
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