Cashed Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Estou com dificuldades para receber meu saque do Cashed.com. De acordo com seus termos e condições, os saques devem levar de 3 a 5 dias úteis para serem processados. No entanto, estou agora no 9º dia útil, quase 10º amanhã, e meu saque ainda não foi aprovado.

Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente várias vezes para perguntar sobre o problema e perguntei se eles precisavam de algum documento de verificação para agilizar o processo. Em todas as vezes, eles simplesmente declararam que havia um atraso no pagamento e me garantiram para não me preocupar, sem fornecer nenhuma explicação adicional ou solicitar documentação adicional.

Depois de pesquisar avaliações deste cassino, encontrei inúmeras reclamações de outros jogadores que alegam nunca terem recebido seus saques, mesmo depois de cumprir com todas as solicitações e esperar por semanas. Isso levantou sérias preocupações para mim.

Estou totalmente preparado para enviar quaisquer documentos de verificação necessários para resolver esse problema rapidamente, mas o representante de atendimento ao cliente me disse repetidamente que nenhuma verificação é necessária neste momento e que eu deveria continuar esperando enquanto eles resolvem o atraso.

Essa situação parece altamente suspeita, especialmente devido às avaliações e experiências negativas compartilhadas por outros usuários. Estou buscando ajuda para resolver esse problema e garantir que receberei os fundos que me são devidos.

Obrigado pela ajuda.

Caro Carvie14,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
• Você poderia nos informar sobre o status atual da sua solicitação de retirada? Ela está marcada como pendente ou processada na sua conta do cassino? Se possível, poste uma captura de tela do seu histórico de retirada aqui neste tópico.
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

não, esta é minha primeira retirada

Eu ganhei sem usar o bônus ativo

Olá, Kristina,

Espero que esteja bem. Só queria dar continuidade ao meu problema de retirada no Cashed Casino. Já faz 3 semanas úteis e ainda não recebi meus fundos. Entrei em contato com a equipe de suporte várias vezes, mas não obtive uma resolução clara.

Você poderia, por favor, ajudar a acompanhar o cassino em meu nome? Me avise se precisar de mais detalhes meus. Eu realmente apreciaria sua ajuda com isso.

Muito obrigado pela sua ajuda!

oi, gostaria que você soubesse que esse caso está resolvido. eles já me pagaram. Agradeço sua ajuda, obrigado.

Caro Carvie14,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru