O jogador da Nova Zelândia esperava a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o processo de pagamento demorou mais do que o esperado. O problema foi completamente resolvido depois que o jogador contatou o cassino para um saque manual. A reclamação foi resolvida.
Cassino descontado, ganhou mais de $ 2.000 e tem tentado sacar nas últimas 2 semanas, dando voltas e mais voltas com o chat ao vivo dizendo uma desculpa diferente a cada vez. Tenha capturas de tela de conversas e vídeos da vitória inicial. É bastante decepcionante digitar sites de cassino seguros no Google e este foi o primeiro a mostrar
Nada ainda. Recebi um e-mail sobre KYC, mas ainda nada
Obrigado sjoequestrian1234 por todas as informações fornecidas. Encaminharei agora sua reclamação ao meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que irá atendê-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Recebi $ 500, mas o resto ainda não, vou tentar conseguir o resto
Olá, sjoequestrian1234,
Lamento saber do seu problema e peço desculpas pelo atraso. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível. Além disso, com base na sua última postagem, diminuí o valor contestado em 500 NZD.
Agora gostaria de convidar o representante do cassino para participar desta conversa e participar na resolução desta reclamação.
Prezada equipe do Cashed Casino ,
Você poderia investigar o problema do jogador e nos fornecer uma atualização? Você pode nos fornecer informações sobre o prazo estimado para processar seus saques ou instruções sobre como ele poderia sacar os ganhos contestados? Existe algum problema com sua(s) retirada(s)?
Querido cliente,
Obrigado por entrar em contato.
Gostaríamos de informar que sua solicitação está sendo verificada pela equipe competente. Você será informado assim que houver atualizações.
Atenciosamente,
Descontado.com
Caro sjoequestrian1234 ,
Há algum progresso? Você pode nos fornecer uma atualização?
Foi resolvido agora, obrigado, tive que enviar um e-mail para retirada manual. Mas finalmente resolvido obrigado.
Ótimas notícias, sjoequestrian1234! Estou sinceramente feliz que seu problema tenha sido resolvido!
Obrigado pela confirmação e por utilizar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Marcarei agora sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado também, equipe Cashed.com, por sua ajuda e cooperação.
Atenciosamente,
Branislav, Casino.guru
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