Eu peço desculpas pela demora em responder.
Se não informou o casino sobre quaisquer problemas de jogo, o casino não é obrigado a impedi-lo de depositar e jogar.
Somente depois de informar o cassino sobre problemas de jogo e solicitar uma autoexclusão, um cassino licenciado em Curaçao será obrigado a impedi-lo de continuar jogando.
Mais uma vez, a licença do casino é importante quando se trata de quais medidas podem ser implementadas. OASIS - o registo nacional alemão irá excluí-lo dos casinos licenciados apenas sob licença alemã. No caso de um cassino licenciado em Curaçao, você precisará informar qualquer cassino no qual tenha uma conta aberta sobre seu problema contínuo e solicitar a autoexclusão para ser protegido.
Na sua interação de 10 de julho, infelizmente não há menção a problemas de jogo, o que significa que você ainda era responsável por qualquer jogo que ocorresse.
Se sua conta ainda não foi autoexcluída, recomendo que você solicite a autoexclusão por e-mail:
Exemplo:
Assunto do email: Autoexclusão
Informações do jogador:
Primeiro nome:
Sobrenome:
Data de nascimento:
Login no cassino:
Endereço de email:
"Saudações Cassino Cashed,
Estou escrevendo para informá-lo que desejo ser excluído imediatamente deste cassino e de receber permanentemente qualquer material de marketing relacionado a jogos de azar.
A razão da minha decisão são problemas de jogo
Reconheço que não poderei rescindir a minha autoexclusão durante este período e que a autoexclusão não pode ser levantada antes do final do período acordado."
Por favor envie outro e-mail para support@cashed.com (você pode me enviar CC em tomas@casino.guru na cópia) e mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
I apologize for the late reply.
If you haven't informed the casino about any gambling problems, the casino is not obligated to prevent you from depositing and playing.
Only after you inform the casino about gambling problems and request a self-exclusion a Curacao-licensed casino is obligated to prevent you from further gambling.
Once again, the license of the casino matters when it comes to which measures can be implemented. OASIS -the German national registration will exclude you from casinos licensed under German license only. In the case of a Curacao-licensed Casino, you'll need to inform any casino in which you have an open account about your ongoing problem and request self-exclusion to be protected.
In your interaction on July 10th, there is unfortunately no mention of gambling problems, which means you were still responsible for any gameplay taking place.
If your account hasn't been self-excluded yet, I would recommend you request a self-exclusion via email:
Example:
Email subject: Self-exclusion
Player’s info:
First name:
Last name:
DOB:
Casino login:
Email address:
"Greetings Cashed Casino,
I’m writing to inform you that I wish to be excluded immediately from this casino and from receiving any gambling-related marketing material permanently.
The reason for my decision is gambling problems
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period and that the self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period."
Please send another email to support@cashed.com (you can CC me at tomas@casino.guru in the copy) and keep me informed about any further developments. Thank you in advance for your reply.
Traduzido automaticamente: