O jogador da Renânia do Norte-Vestfália solicitou a desistência menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Moin moin querida equipe.
Na sexta-feira 28/10/22 fiz um depósito de 30 euros via paysafe. Houve também um bónus de 50% de 15 euros.
Então eu tinha 45 euros para jogar. Eu então tive que apostar esse valor 35 vezes. Eu fiz isso também. Depois de ganhar dinheiro real com o dinheiro do bônus, paguei € 1.000. Eu verifiquei minha conta alguns dias antes disso. Recebi uma confirmação de Cashimashi por e-mail.
Após 48 horas de espera, tive um mau pressentimento e tentei descobrir mais sobre o cassino.
As críticas e reclamações foram terríveis.
Muitos reclamam da típica tática de protelação.
Ontem perguntei ao suporte quando o dinheiro será pago, disse o agente (hoje) ontem.
Receio que o casino esteja a fazer-me o mesmo que está a fazer a muitos outros jogadores.
Preciso de ajuda por favor, é chato.
Como já notei em que direção isso está indo, me volto para você. Por favor me ajude! Eu que agradeço.
OK, eu sei.
Não sei, mas terei paciência.
Entrarei em contato com você após 14 dias se nada acontecer.
Saudações Domenic
Sim, chegou há dois dias. Muito obrigado pela sua ajuda.
Notícia incrível, Coxxer278. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
