O jogador luta para se retirar, pois o cassino continua inventando novas desculpas. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
The player struggles to withdraw as the casino is keep coming up with new excuses. The complaint was closed as the player stopped responding.
O jogador luta para se retirar, pois o cassino continua inventando novas desculpas. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Olá pessoal
Infelizmente, tenho problemas com o pagamento no cassino online mencionado acima. A verificação KYC foi concluída com sucesso desde 3 de agosto de 2022 e também recebi uma confirmação por e-mail. Iniciei o pagamento em 4 de agosto de 2022 e recebi uma confirmação por escrito do suporte de que os pagamentos foram aprovados. Agora Cashimaschi tenta com desculpas para não me pagar o dinheiro. Primeiro houve problemas com o local de residência e agora de repente com o extrato bancário, embora isso já tenha sido verificado. LG Janeiro
Hello, everyone
Unfortunately, I have problems with the payout at the online casino mentioned above. The KYC verification has been successfully completed since August 3rd, 2022 and I had also received a confirmation of this by email. I initiated the payout on August 4th, 2022 and received written confirmation from support that the payouts were approved. Now Cashimaschi tries with excuses not to pay me the money. First there were problems with the place of residence and now suddenly with the bank statement, although this has already been checked. LG Jan
Hallo zusammen
Ich habe leider Probleme bei der Auszahlung beim oben genannten Online Casino. Die KYC Verifizierung ist seit dem 03.08.2022 Erfolgreich abgeschlossen und ich hatte diesbezüglich auch eine Bestätigung per Mail erhalten. Die Auszahlung hatte ich am 04.08.22 veranlasst und habe vom Support eine schriftliche Bestätigung erhalten das die Auszahlungen genehmigt wurden. Nun versucht Cashimaschi mit Ausreden mir das Geld nicht auzubezahlen. Erst gab es Probleme mit dem Wohnsitz und jetzt plötzlich mit dem Kontoauszug obwohl dieser schon geprüft wurde. LG Jan
Olá Chaine92,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o CashiMashi Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Que desculpas o cassino inventa? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello Chaine92,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with CashiMashi Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
What excuses does the casino come up with? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Caro Chaine92,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
Dear Chaine92,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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