O jogador da Alemanha tenta sacar 1000 euros, mas enfrenta atrasos, pois o cassino solicita documentos adicionais, apesar de já ter enviado tudo e sido verificado.
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Cashwin Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 1.000 €
Cashwin Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 19h 30m 50s
Resumo do caso
há 4 horas
Tradução
Público
Público
há 22 horas
Tradução
Olá, eu queria sacar 1000 euros, mas infelizmente, o provedor está solicitando todo tipo de coisa para atrasar o pagamento. Já enviei todos os documentos e estou verificado! Muito obrigado pela sua ajuda.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 horas
Tradução
Caro duli123456,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia especificar a data exata em que seu último documento de identidade foi verificado com sucesso?
Além disso, quando você enviou sua solicitação de retirada? Você poderia gentilmente me informar sobre o status atual dessa solicitação — Ela ainda está pendente ou foi processada pelo cassino?
Por fim, você acumulou seus ganhos com um bônus ou estava jogando sem nenhum?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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duli123456 tem 6d 19h 30m 50s dia(s) para responder
