Olá, depositei 25€ via Paysafecard no dia 06/03/2024 às 18h45, mas nunca fui creditado o valor na minha conta. Entrei então em contato com o suporte, que me disse que eu teria que esperar até 72 horas. No entanto, não compreendo isto porque recebi as transações da Paysafe e foi confirmado que o pagamento foi efetuado. Minha conta foi verificada.
Nunca experimentei esses problemas antes.
Você pode me ajudar?
Hello, I deposited 25€ via Paysafecard on 03/06/2024 at 18:45, but I have never been credited the amount to my account. I then contacted support who told me I would have to wait up to 72 hours. However, I do not understand this as I have received the transactions from Paysafe, and it has been confirmed that the payment has been made. My account is verified.
I have never experienced such problems before.
Can you please assist me?
Hallo ich habe am 06.03.2024 um 18:45 per Paysafecard 25€ eingezahlt die ich aber nie am Konto gutgeschrieben habe.habe daraufhin den Support angeschrieben der meinte ich müsste bis zu 72h warten, was ich aber nicht nachvollziehen kann da ich die Transaktionen von Paysafe bekommen habe und bestätigt wurde das bezahlt worden ist. Mein Konto ist verifiziert.
Ich hatte derartige Probleme noch nie.
Können sie mir weiter helfen ?
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