Franck, um jogador da França, solicitou uma retirada e já aguarda há semanas. Mais tarde, ele considerou sua retirada rejeitada e os ganhos confiscados.
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Casillion Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.
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Montante: 1.000 €
Casillion Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.4
O Casillion Casino tem um Índice de Segurança de 4,4, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 5 anos
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Tentei retirar o seu prêmio de 1000 €, mas fiquei preso por semanas. Ninguém foi capaz de me responder. Depois de algum tempo, o cassino me informou que meu saque havia sido cancelado e pegou o dinheiro.
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Público
Público
há 4 anos
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Olá Franck.
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Faremos o possível para resolver o seu caso. Você recebeu alguma explicação do cassino sobre por que seus ganhos foram confiscados?
Também podemos ver que você reivindicou um bônus. Você está ciente de quebrar algum dos T & Cs de bônus do cassino?
Atenciosamente, Jozef
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Público
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há 4 anos
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Dear Franck,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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