CasaReclamaçõesCasimba Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Casimba Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Pontos negros: 9

Montante: $2.000 ARS

Casimba Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 17/08/2020 | Não resolvido : 09/03/2024
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, bom regulador

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 8 meses
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O argentino enfrenta dificuldades para sacar seus fundos. Encerramos a reclamação como 'não resolvida' porque o casino não respondeu.

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Público
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há 4 anos
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Preciso que creditem na minha conta do casino (CASIMBA) a quantia de $ 2.000 que reivindiquei há mais de 15 dias e que me prometeram creditar (pedi uma transferência mas como era inferior a 50 euros eles não o fizeram isto). Portanto, solicitei o reembolso do dinheiro em minha conta.

Muito obrigado


PS Acho que CASIMBA não está na lista, por isso coloquei outro

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Público
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há 4 anos
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Caro Ricardo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas lamento precisar de mais informações e detalhes. Você poderia explicar? Eu entendi corretamente que sua retirada foi atrasada?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Estarei esperando sua resposta com paciência.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Têm de creditar-me na minha conta do casino a quantia de $ 2.000, que por ser inferior a 50 euros, não reembolsam na minha conta bancária. Eles argumentam que há problemas administrativos, mas há muito ultrapassaram o tempo razoável ...

Eles estão apenas pegando meu dinheiro ... Tenho mensagens deles pedindo desculpas pelo atraso etc etc ...

Podemos fazer alguma coisa? Você precisa de alguma informação específica para entender minha solicitação?

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Público
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há 4 anos
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Você poderia especificar por qual método de pagamento optou? Foi uma transferência bancária? Você recebeu alguma outra opção de retirar uma quantia menor do que o mínimo necessário?

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Público
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há 4 anos
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Eu insisto, eles não devem me transferir para minha conta bancária ... eles devem simplesmente creditar o dinheiro na minha conta do cassino (ou seja, seria um reembolso ...) ... eles retiraram essa quantia e então me disseram que menos de 50 euros não foram transferidos ... Expliquei-me bem?

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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado, Ricardo, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Zuzana que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
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há 4 anos
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Olá Ricardo,

Lamento muito saber do seu problema. Eu farei o meu melhor para ajudá-lo.


Casimba Casino, poderia lançar alguma luz sobre este caso? Muito obrigado pela sua resposta.

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Público
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há 4 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casino Casimba uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
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há 4 anos
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É incrível que demore cerca de um mês apenas para me pagar $ 2.000 ... é um casino sério?

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Público
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há 4 anos
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Ciente da absoluta falta de seriedade do CASIMBA, que outro cassino online você pode recomendar que seja mais dinâmico na resolução de problemas, especialmente no que diz respeito a eventuais transferências de ganhos?

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há 4 anos
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Vejo que eles abandonaram o assunto ... Sinto-me absolutamente desprotegido ... eles simplesmente têm que creditar $ 2.000 na minha conta do cassino ... que problemas eles têm?

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Público
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há 4 anos
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Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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