Casimba Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

GANHEI JUSTAMENTE ESSE DINHEIRO, JOGANDO ATRAVÉS DA APOSTA DE 35X NECESSÁRIA QUANDO O BÔNUS DANDO SOBRE MEUS DEPÓSITOS ESTAVA DANDO, TAMBÉM FIZ NÚMEROS DEPÓSITOS SEM USAR NENHUM BÔNUS OFERECIDO, ELES APENAS LEVARAM MEU DINHEIRO COMO EU NÃO O IREI DE UM BÔNUS SEM DEPÓSITO, ,,, AQUELES GANHOS ONDE AO LONGO DA SEMANA, NO PRIMEIRO GANHEI 450$ DEPOIS GANHEI 500$ FIZ UM PEDIDO DE RETIRADA DE 450$ E UM SEGUNDO DE 500$ ENTÃO HAVIA 2 RETIRADAS PENDENTES APÓS REVERTER AMBOS JOGADOS UM POUCO, GANHEI DE NOVO ATRAVÉS DE VÁRIOS JOGOS ENTÃO DEPOIS DE FAZER UM PEDIDO DE 2.000 $, ENTREI EM CONTATO COM O SUPORTE, PERGUNTANDO POR QUE A RETIRADA ESTAVA DEMORANDO TANTO PARA SER PROCESSADA QUANDO A PRIMEIRA RETIRADA QUE FIZ DE GANHAR UMA SEMANA OU DUAS ANTES FOI ENVIADA PARA EM 3 DIAS, ELES ME RESPONDERAM:

Caro Jason P ** l,

Os ganhos de rodadas grátis ou bônus sem depósito são limitados a US$ 100, conforme a cláusula 9.1 de nossos Termos e Condições Promocionais.

9.1 Reservamo-nos o direito de limitar ganhos e saques de todas as formas de bônus sem depósito/rodadas grátis/apostas grátis adicionadas à conta de um cliente até o valor de US$ 100, conforme expressamente estabelecido nos Termos Significativos ou comunicado a você de outra forma.

Seu saque foi cancelado e seus ganhos foram limitados a US$ 100 e devolvidos à sua conta de jogo.

Atenciosamente

Equipe de contas

Casimba

EU CLARAMENTE FIZ MÚLTIPLOS DEPÓSITO E JOGUEI MÚLTIPLAS HORAS, BATALHEI ATRAVÉS DA APOSTA DE 35x NECESSÁRIA E

AGORA ELES ROUBARAM 1.900$ DO MEU DINHEIRO E NÃO DEVOLVEM!

Olá tweekpros,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Casimba Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Seria possível encaminhar seu histórico de depósitos, bônus e apostas para nikolas.b@casino.guru para uma análise mais aprofundada? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Tudo verificado, comprovante de depósitos feitos, até tenho o e-mail que diz que foi feito, para as apostas como faço para tirar isso do site? posso lhe enviar o comprovante de depósito agora!! procure no seu e-mail para mim!

o que não é justo é que este cassino pode operar e receber o dinheiro das pessoas, mas minha análise tem que esperar até que você verifique, eu sei que vocês querem ajudar, então, por favor, entendam que meu tom ou atitude não é cruel com vocês ,,, eu estou apenas desabafando, feliz em ver que as pessoas se importam .... a próxima coisa que a página da web do cassino Casimba não me deixa ver meu histórico, tentei no navegador google chrome e no navegador Mozilla Firefox, tento ir para a página 2 de lista de histórico e ela simplesmente não carrega, enviei capturas de tela para seu e-mail, com muitas outras provando meu caso .....! eu estava disposto a dar uma chance a eles e fiz mais depósitos e continuei jogando esperando que isso fosse resolvido, 24 horas depois desde o último e-mail, não tenho nada e hoje ainda não há resposta do cassino, eles não vão falar comigo, mas vão pegar meu dinheiro , você não acha isso estranho ... agora o site está agindo muito estranho, os jogos de caça-níqueis parecem manipulados, eu tenho um computador muito bom, a velocidade de internet mais rápida disponível para clientes do Bell no Canadá, então não são os cookies ou o cache do sistema que está criando isso , há um atraso entre as rodadas ... o comportamento dos sites é simplesmente estranho, posso dizer porque estou jogando os jogos de caça-níqueis do site há 3 semanas sem parar e ele está agindo de forma estranha, não estava fazendo esses atrasos estranhos e outras coisas quando eu criei conta e comecei a jogar! ! quero meu dinheiro de volta e que fechem minha conta! Estou disposto a ir às emissoras de TV, twitter Facebook youtube .. diga o que vou dizer, irei a todos os lugares que irão expor esses bandidos se você puder me ajudar com isso vou garantir que eles nunca mais façam isso com outras pessoas !!!

eu respondi sua resposta e lhe enviei 3 e-mails! posso ter uma atualização, por favor?

Olá tweekpros,

Por favor, encaminhe o histórico completo de apostas do seu jogo para nikolas.b@casino.guru pois precisamos analisar melhor se você acumula seu saldo com dinheiro real ou bônus.

já pedi isso ao cassino antes e ainda não o recebi, eles me enviaram este e-mail e estou perguntando novamente!

MAIS PROVA DE QUE NÃO QUEREM ME DAR ESSES ARQUIVOS !!! CHAT ENTRE MIM E SUPORTE AO VIVO!! TENTEI ENVIAR O SCRIPT BAIXADO DO CASIMBA CASINO AQUI, MAS NÃO POSSO ANEXAR, POR ISSO ENVIEI UM E-MAIL PARA: nikolas.b@casino.guru E VOU COPIAR/COLAR A CONVERSA AQUI!!

OBRIGADO, TENHA UM BOM DIA !

18/12/2023 17:36:42 | Sistema: Agora você está conectado ao TJ.

18/12/2023 17:36:51 | Agente: Olá, você está conectado ao TJ, como posso ajudá-lo hoje?

18/12/2023 17:37:20 | Você: oi, gostaria de solicitar todo o meu histórico de jogo! história de todas as minhas rodadas, por favor!

18/12/2023 17:37:35 | Você: a página da web não me deixa acessá-los!

18/12/2023 17:38:01 | Agente: Eu poderia investigar isso, voltarei em dois instantes com mais informações.

18/12/2023 17:38:14 | Você: obrigado!

18/12/2023 17:41:19 | Agente: bom senhor, também não consigo recuperar as informações da minha parte. Mas não se preocupe. Terei prazer em enviar isso para a respectiva equipe para análise e, em seguida, eles enviarão a você um e-mail com todas as informações necessárias.

18/12/2023 17:41:23 | Agente: Bom\*

18/12/2023 17:42:50 | Você: estou pedindo isso desde 11 de dezembro de 2023, sua equipe de suporte não me responde! por que é tão difícil obter informações sobre meu tempo de jogo aqui?

18/12/2023 17:43:54 | Você: de qualquer forma, obrigado, tenha um bom dia!!

agora eles me enviaram novamente com esta mensagem!

Equipe de Conformidade de Dados (Casimba)

19 de dezembro de 2023, 14h08 UTC

Prezado Sr. Br*****e,

Tipo de solicitação do titular dos dados: direito de acesso

Escrevemos para acusar a recepção do seu pedido por Live Chat datado de 18 de dezembro de 2023, feito ao abrigo do Artigo 15 "Direito de acesso pelo titular dos dados" do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR) através do qual você solicita uma cópia do seu histórico de transações de jogo, em relação à sua conta Casimba.

Verificamos este assunto internamente e como você passou a identidade quando fez sua solicitação, podemos aceitar este método de verificação, que nos permite verificar se é de fato você quem está solicitando as informações pessoais.

Tenha em atenção que, de acordo com a lei, temos um mês a partir da recepção do seu pedido para responder ao seu pedido de acesso a informações, no entanto faremos o nosso melhor para lhe fornecer essas informações o mais rapidamente possível.

Se você tiver alguma dúvida ou desejar mais informações, não hesite em nos contatar pelo telefone privacy@casimba.com e teremos o maior prazer em ajudar.

Atenciosamente,

Equipe de conformidade de dados

agora eles me enviaram isso!

Olá tweekpros,

Eu realmente espero que você não espere que trabalhemos durante as férias de Natal 24 horas por dia, 7 dias por semana. Também referir-se ao GDPR não faz sentido, pois você não é da UE, então eles podem facilmente recusar-se a fornecer tais informações.

Se não for possível encaminhar o histórico de apostas completo, envie pelo menos seu histórico completo de depósitos e bônus para meu e-mail.

antes de mais nada, feliz natal, votos de felicidades! mas vocês estão falando sério, eu nunca pedi para vocês trabalharem durante as férias, é assim que vocês respondem às pessoas que vêm a este site / vocês estão falando sério, eu mandei uma mensagem para vocês uma semana antes do Natal, vocês estão drogados com crack companheiro !??? Enviei-lhe um e-mail e uma mensagem neste site e o e-mail que você me deu, perguntando se você poderia esperar até que me enviassem as informações que deseja, você está falando sério com essa resposta estúpida! que tal você me avisar quando receber uma msg e me avisar, que tal apenas confirmar que recebeu meus e-mails ?? se você também leu as mensagens que lhe enviei, saberia que o site não me deixa baixar o que você está pedindo, e fiz uma exigência formal para obter todo o meu histórico nesse site! e você me responde essa besteira, eu lhe enviei screenshots de cada interação que tive com o site, qual é o seu problema em fazer seu maldito trabalho? nunca pedi para você trabalhar nos feriados e os feriados não começam no dia 14 ou 20 de dezembro! então não me tome por idiota! Tudo o que você precisava fazer era ler o que eu lhe enviei e reconhecer que viu, sério, leia todas as mensagens que lhe enviei, verifique seu e-mail antes de começar a agir como um idiota com as pessoas !!!!!!

Olá tweekpros,

Feliz Natal e próspero ano novo também. Tenha em mente que oferecemos um serviço gratuito e não toleramos qualquer linguagem áspera contra qualquer um dos nossos funcionários, caso contrário seremos forçados a banir a sua conta. Você pode encaminhar as capturas de tela acima para nikolas.b@casino.guru pois parecem estar em um formato muito pequeno através da reclamação.

Desde já, obrigado.

Obrigado tweekpros por todas as informações fornecidas até agora. Encaminharei agora sua reclamação ao meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que irá atendê-lo a partir de agora e tentará esclarecer a situação com o casino.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

quero todas as minhas capturas de tela de informações, absolutamente tudo excluído! E minha conta excluída! obrigado por nada!

eu tenho tudo filmado e em screenshots não há necessidade de vocês... não acredito que vim aqui que perda de tempo!

Olá, tweekpros,

Acima, você foi avisado sobre qualquer linguagem áspera dirigida aos nossos funcionários e as consequências após continuar a usá-la. Portanto, sua reclamação será rejeitada e sua conta Casino.Guru banida permanentemente.

Atenciosamente,

Branislav, Casino.Guru