CasaReclamaçõesCasinerX Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

CasinerX Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 250 ₮

CasinerX Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 26/06/2023 | Resolvido : 09/07/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Brasil solicitou uma desistência antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

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Público
Público
há um ano

Ola, preciso de ajuda para tentar conseguir meu saque, fiz tudo que eles pediu, cumpri os requisitos do bônus e fiz um deposito de 100$, antes de depositar falei com eles pelo chat, onde demora várias horas para eles responderem, logo após o depósito fui tentar fazer a solicitação de saque, mas não conseguir porque o método de saque não e compatível com o do Brasil, então eles deu a opção de saque por criptomoeda, onde falou que tinha que enviar minha carteira pelo email, enviei no sábado o número da carteira, não me responderam, entro no chat ninguém me responde mais ! Me ajuda pfvr, tenho todos os prints e conversas file

Público
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há um ano
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Caro(a)ygorjogosx,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há um ano

Minha conta já foi verificada, o valor que solicitei e 250$, eu não ligo se demorar alguns dias para receber, mas eles tem que me informar as coisas , me responder no suporte ! E uma falta de respeito isso

Editado
Público
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há um ano
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Caro(a) ygorjogosx,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
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há um ano

Sim, recebi!

Público
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há um ano
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Caro ygorjogosx,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

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