O jogador da Espanha, que está autoexcluído do jogo, está contestando um depósito que foi permitido apesar de seu status de autoexclusão.
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Casinia Casino - Jogador contesta depósito feito enquanto autoexcluído.
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Montante: 2.000 €
Casinia Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.3
O Casinia Casino tem um Índice de Segurança de 9,3, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 7h 50m 49s
Resumo do caso
há 16 horas
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Público
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há 22 horas
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Sou uma pessoa autoexcluída em relação a jogos de azar; no entanto, fui autorizado a depositar uma quantia que agora estou contestando.
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Público
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há 20 horas
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Caro rickysamaniego,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Você poderia informar se solicitou uma autoexclusão diretamente do Casinia Casino?
Você poderia ser gentil o suficiente para me encaminhar os pedidos de encerramento de conta que você enviou para o cassino? Meu endereço de e-mail é dominika.l@casino.guru .
Muito obrigado antecipadamente.
Atenciosamente,
Domínica
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Público
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há 19 horas
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As conversas não são salvas, eles fecharam minha conta por conta própria, sem aviso prévio.
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Público
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há 19 horas
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Caro rickysamaniego, não podemos ajudá-lo sem evidências de sua autoexclusão do cassino. A solicitação de autoexclusão indicando seu problema de jogo é crucial para prosseguir com seu caso.
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Público
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há 16 horas
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E eu poderia te ensinar a autoexclusão de todos os tipos de cassino?
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Público
Público
há 16 horas
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Caro rickysamaniego, você não forneceu informações específicas sobre sua autoexclusão. Precisamos de mais detalhes para prosseguir com sua reclamação.
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rickysamaniego tem 6d 7h 50m 49s dia(s) para responder
