O jogador da Alemanha solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Olá, estou aguardando desde 10/09. ao processamento do meu levantamento de 500 euros. Solicitações repetidas ao suporte não trouxeram informações. Eu só estava confortado. Os termos e condições indicam um tempo de processamento de 3 dias úteis. Agora são 7 dias sem um pagamento bem-sucedido.
O caso pode ser encerrado, recebi meu dinheiro esta tarde.
Notícia incrível, DaveBerlin. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
