O jogador luta com as ferramentas de RG (jogo responsável), pois não consegue estabelecer limites. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Olá Katjaleesch,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito pelo seu problema com o Casino Casinia. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia, por favor, aconselhar de que maneira você tentou estabelecer limites? Foi diretamente na sua conta do casino ou contactou o casino com um pedido? Você sofreu alguma perda devido a este problema?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario