Um jogador de Alberta está tendo problemas após cancelar acidentalmente um depósito em um cassino online. O suporte ao cliente do cassino não está disposto a ajudar a resolver o problema, apesar de o jogador fornecer todas as informações relevantes. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Comecei a fazer um depósito por meio de sua transferência e, quando o fiz, terminei o depósito em si e a interface do usuário. da tela. Então, basicamente, foi cancelado, rastreável, pois já resolvi isso para você antes e todo mundo usa Gigadat, era o mesmo processador e são apenas cassinos diferentes, um disposto a ajudar o outro não. Quando eu acidentalmente cancelo as informações do depósito para que ele prossiga e seja registrado no sistema, eu não desligo até depois de fazer o depósito porque preciso das informações dessa tela, então já havia enviado o depósito para o Gigadat e ele é um depósito automático, portanto não pode ser recuperado e as transferências eletrônicas não são reversíveis com a função de depósito automático. O que é apoio com todas as informações que me foram fornecidas no formulário para o depósito antes de ser cancelado inadvertidamente. Eles se recusam a ajudar, eles ainda neste momento não farão nada, eles constantemente apenas me dizem que não podem fazer nada e eu também fornecerei essa recontagem, mas acho que não faz sentido esperar 5 dias como se eu tivesse quatro saques, isso é um depósito e é realmente totalmente corrigível e não é tão difícil de fazer, mas eles se recusam. As informações fornecidas foram suficientes para outros cassinos, como slotto cash e play croco, para recuperar meus fundos e meu depósito com um pouco de esforço em seu nome, que aqueles que trabalham com adrenalina não estão dispostos a fazer nenhum esforço para ajudar o atendimento ao cliente é uma palavra isso não significa nada. Encontrei outros cassinos onde cometi erros semelhantes, se não exatamente o mesmo, e eles sempre contataram o processador de pagamento e conseguiram esclarecê-lo, mas se recusaram a entrar em contato com o processador de pagamento e não farão nada por meu. Não consigo entrar em contato com a Gigadat, não tenho informações de contato e, em segundo lugar, não cabe a mim entrar em contato com o processador em nome da empresa com a qual ele fez parceria. Não tenho como recuperar meu dinheiro. Mas, obviamente, desde que eu o corrigi por outros cassinos no passado, há uma maneira de fazer isso, basta um pouco de esforço para ligar para o processador ou contatá-lo de alguma outra maneira e questioná-los e cruzar os dados de referência. está lá e eles aceitaram e eu tenho provas disso, e também tenho provas de que eles não estão dispostos a ajudar.
Caro wguy590,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Nesse caso, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.
Observe que você pode encontrar as informações de contato necessárias diretamente no site do provedor de pagamento .
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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