O jogador do Mississippi enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias após o pedido de saque antes de enviar uma reclamação. Porém, apesar de nossas tentativas de comunicação e ampliação do tempo de resposta, o jogador não respondeu às nossas mensagens. Como resultado, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.
Já esperei mais de 3 horas pela minha retirada e ainda não consegui. O site reivindica pagamento instantâneo e retirada de aprovação em 10 minutos e não mais de 30 minutos até que apareça na carteira.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
