Casino Alpha - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Fiz um depósito de 10 USD na minha conta há cerca de um mês e até agora não chegou à minha conta... Escrevi muitos e-mails para o suporte, mas não recebi resposta... posso perguntar que você entre em contato com este cassino ... eu escrevi para os dois e-mails listados no site

Caro kaczka381,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço que nos mantenha atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Não consigo entrar em contato com eles de forma alguma para esclarecer esse assunto... Já escrevi mais de 20 e-mails, também no chat... não sei para qual endereço escrever para explicá-lo

Caro kaczka381,

Houve alguma notícia? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.