CasaReclamaçõesCasino Gods - O depósito do jogador nunca foi creditado na sua conta do cassino.

Casino Gods - O depósito do jogador nunca foi creditado na sua conta do cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 200 €

Casino Gods
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 15/07/2020 | Caso encerrado : 30/07/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
Tradução

O jogador da Alemanha depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Nunca mais deuses do cassino !!!

Depositei 200 euros, mas eles nunca foram creditados na minha conta do Casino Gods!

Depois de esperar vários dias após fazer um depósito, descobri que o dinheiro ainda não estava na conta do Casino Gods. Então entrei em contato com o suporte. Eles queriam ver meus extratos bancários. Por isso, enviei minhas declarações, onde ficou muito claro que o dinheiro havia sido retirado da minha conta. Depois de vários dias, chegou a resposta de que o dinheiro nunca chegou a eles. Eu queria esclarecer o assunto, mas nunca mais recebi uma resposta e o dinheiro acabou.

Eu não recomendaria que ninguém se registrasse lá, não que a mesma coisa aconteça com você!

LG

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Kevin,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema.

Gostaria de avisar que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamentos. Eles precisam investigar, mas lembre-se, que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está com as mãos atadas.

Você poderia informar se já entrou em contato com seu provedor de pagamentos? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a juntamente com o comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Kevin,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias