O jogador da Alemanha teve sua conta bloqueada inesperadamente no Casino Infinity, o que o impediu de jogar e sacar dinheiro. Ele afirmou que não violou os termos e condições do cassino. O jogador começou a jogar em 6 de fevereiro de 2024 e sua conta foi bloqueada no dia seguinte, quando ele tentou sacar seus ganhos em jogos de caça-níqueis. O casino não deu uma explicação clara para o encerramento da conta, informando apenas que o problema foi encaminhado para o departamento técnico. Tentamos obter mais informações do jogador, mas ele não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.