O jogador da Espanha está enfrentando atrasos na retirada de seus ganhos. O jogador confirmou que o pagamento foi processado e o problema foi resolvido.
Traduzido automaticamente:
Casino Intense - A retirada do jogador parece atrasada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 1.200 €
Casino Intense
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.7
O Casino Intense tem um Índice de Segurança de 2,7, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Fiz um saque no dia 30 de maio e me disseram que demorou 7 dias para processar, já se passaram 9 dias e nada. Já tentei falar com o suporte e nem me respondem. Eles fecharam o chat direto para mim... vamos ver se você pode me ajudar
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Prezado Luizi23,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação KYC inacabada ou um grande volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperar totalmente com o cassino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogo verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos por 14 dias desde a solicitação do saque, por favor, informe-nos e nós iremos intervir e tentar ajudar você.
Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Está bem Tomás, vou esperar até 13 de junho e se não me falarem mais nada sobre a reforma, volto a escrever-te a ver se me podes ajudar.
Muito obrigado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Prezado Luizi23,
houve algum progresso com a retirada de seus ganhos do cassino?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Nada de novo Tomás.
Pelo contrário... vou ao chat e não me respondem ou encerram a conversa na hora.
Já enviei um e-mail e não me responderam.
Veja se você pode ajudar. Muito obrigado
Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
Tradução
Leve boas notícias. Retirada processada!!! Não sei se você teve algo a ver com isso ou não... de qualquer forma, muito obrigado por tudo.
Saudações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Prezado Luizi23,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
Traduzido automaticamente:
