CasaReclamaçõesCasino Intense - O jogador reclama que não ganhou nada.

Casino Intense - O jogador reclama que não ganhou nada.

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Montante: 130 €

Casino Intense
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 08/08/2020 | Caso encerrado : 25/08/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Alemanha está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino.

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Público
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há 4 anos
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Piada absoluta. nunca um golpe total de lucro. os giros não são executados de maneira justa. vezes ele trava e com segurança porque o servidor acessa a conta. O cassino foi uma trapaça mais completa

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Manuel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Manuel,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.


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