O jogador da Austrália havia solicitado um saque há dois meses, infelizmente, ainda não foi recebido e a conta parece estar bloqueada. A reclamação foi resolvida depois que o jogador foi verificado com sucesso e recebeu seu saque.
Eu ganhei esse dinheiro no dia 4 de janeiro
desde então tenho tentado muitas vezes me retirar
eles são super desonestos
eles disseram que estavam pagando muitas vezes tirou todos os meus dados pessoais agora conta desativada casino super desonesto
receba seu dinheiro instantaneamente, mas nunca pague aos clientes
nojento
Eu esperei quase dois meses
obrigado Sonia k ***
Querida Sonia,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente dentro de sua conta sem ser processado ou foi processado, mas nunca chegou até você? Você recebeu confirmação sobre a verificação bem-sucedida da conta? Por qual método de pagamento você optou?
É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas dois meses é um tempo incomumente longo.
No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Sim, obrigado, 15 dias atrás, recebi uma notificação de que havia sido verificado, e levaria entre 5-15 dias, no entanto, esse tempo se esgotou. Na verdade, retirei isso cerca de cinco vezes apenas na última vez, tendo que encontrar seu mudanças nas demandas cada vez que eram verificadas. Eles só bloquearam ou desabilitaram minha conta nos últimos dias, quando perceberam que eu não desistiria. Tenho registros de todas as conversas nos chats, sempre fui educado e honesto eles sempre me pareceram prestativos. No entanto, o dinheiro ainda não foi devolvido e a conta foi desativada. Muito frustrantes, eles pegam nosso dinheiro instantaneamente, mas nunca devolvem os ganhos prometidos. Muito obrigado pela sua ajuda
Muito obrigado, Sônia, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Muito obrigado por sua ajuda. Eu forneci a eles muitas fontes de I e, finalmente, um voucher preenchido que eles queriam com foto, extrato bancário e saque usando aquela conta várias vezes. Eu adoraria uma resolução obrigado Petronela pela ajuda byevsonia
Gostaria de pedir ao Casino Moons para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.
Omg, eu não acredito, eu realmente recebi minha conta hoje exatamente dois meses depois de tentar a primeira tentativa de saque. É inacreditável eu sempre pensei que seria pago até lá, mas muito mais cedo porque o atendimento é muito bom. É uma pena que eles desativaram minha conta, pois eles devem gostar de jogadores que ganham dinheiro. TAMBÉM TENHO UMA PERGUNTA COMO ELES PODEM ACESSAR O NOSSO dinheiro instantaneamente, mas com o visto ou quem quer que o tenha retido cerca de 15 dias para processá-lo, para não falar dos casinos que atrasam os pagamentos de ganhos. Perguntas que precisam ser feitas em jogos de azar online, eu acho, obrigado pela sua ajuda sonia
Olá,
Esperamos que esta mensagem encontre você bem!
Tenha em atenção que o seu pedido de levantamento inicial foi recusado porque faltavam algumas informações de pagamento. De acordo com nossa página de bancos, se precisarmos de verificação adicional, podemos solicitar o seguinte:
• Vouchers de Cartão de Crédito / Débito de todos os cartões usados nos últimos 6 (seis) meses;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento - dependendo do método utilizado, pode incluir uma cópia de um extrato bancário recente ou uma captura de tela da carteira eletrônica;
Temos o prazer de informar que, desde então, recebemos todos os documentos e sua solicitação de saque foi aprovada em 15 de fevereiro, e os fundos já estão refletidos em sua conta.
Caso necessite de alguma ajuda ou informação adicional, não hesite em nos contactar, estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atenciosamente,
Casino Moons
Caro Sonia e Casino Moons,
Obrigado pela cooperação e por nos informar que o dinheiro foi pago. Observe que as primeiras retiradas podem sempre demorar mais em todos os cassinos por causa do processo de verificação. Fico feliz que esse problema tenha sido resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema no futuro.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru
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