O jogador holandês perdeu 58 mil euros e a sua conta foi bloqueada após um pedido de levantamento. Tentamos reunir mais informações fazendo perguntas específicas sobre sua autoexclusão e comunicação com o cassino. Porém, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.
perdi 58.000 euros neste site enquanto estava registado na LCS e tenho problemas de jogo e nunca deveria ter-me registado aqui. Somente quando eu quis pagar uma pequena quantia eles bloquearam minha conta
Prezado Noamenbachar,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Casino Sky.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
