O jogador da Holanda esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O jogador enfrentou problemas com o casino, afirmando que não poderia levantar os seus ganhos porque o casino alegou que ainda não tinha recebido o depósito. O jogador ficou frustrado com o tempo de espera pelos saques, mas posteriormente confirmou que o problema havia sido resolvido.
Olá, bom dia, minha reclamação é que eles não aprovarão meu saque
Porque o cassino diz que não recebeu meu depósito há 5 dias, enviei-lhes um comprovante do meu banco, está claro que eles estão atrasando o pagamento, obrigado, me perdoe pelo meu inglês
Martinho
Obrigado Kristina pela resposta rápida, obrigado, concordo com você, mas apenas este cassino está dizendo que não posso sacar porque eles ainda não têm o depósito, então não posso sacar.
agora eu deposito 50 e comecei a jogar com 50 euros então quando o cliente ganha o cassino diz bem, não temos o depósito, você não pode sacar, você não acha que estamos indo na direção errada, eu envio a prova que é do meu banco, o que vem a seguir, envie o depósito devolver se o jogador ganhar e mantê-lo se estiver perdendo.
cumprimentos
Martinho
A verificação está correta, eu deposito e jogo, por que um jogador deveria esperar 2 semanas, guru do cassino? a maioria dos jogadores fica frustrada ao jogar com fundos, então você diz que a reclamação é injustificada.
acho que foi resolvido, você pode encerrar a reclamação, obrigado
Prezado 19neveer,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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