CasaReclamaçõesCasino SuperWins - A retirada do jogador foi rejeitada.

Casino SuperWins - A retirada do jogador foi rejeitada.

Traduzido automaticamente:

Montante: £1.945

Casino SuperWins
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 11/11/2020 | Caso encerrado : 29/11/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Reino Unido teve seus ganhos negados por motivo desconhecido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Eu ganho 1945 libras. Eles negaram dar o meu dinheiro ganho.

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Dulal,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas lamento precisar de mais informações e detalhes. Você poderia explicar? Qual foi o motivo pelo qual seus ganhos foram cancelados? Você já concluiu a verificação da conta no passado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Não há razão .. eles estão jogando irregular.

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Público
Público
há 3 anos
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Eles são totalmente fraudulentos.

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Público
Público
há 3 anos
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Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo? Agradeço antecipadamente.

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Público
Público
há 3 anos
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Sem bônus.

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Público
Público
há 3 anos
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Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?

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Público
Público
há 3 anos
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Eu não sei. Não consigo entrar em contato com eles.

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Dulal,

Existe alguma comunicação relevante do casino que possa explicar porque os seus ganhos foram cancelados? Encaminhe para petronela.k@casino.guru .

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Dulal,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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