O jogador argentino não recebeu o prêmio de 100 mil pesos do jogo Joker Jewels. Entramos em contato com o jogador para obter mais informações sobre o problema. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas, não foi possível prosseguir com a investigação. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
Olá, ganhei 100 mil pesos no jogo de cassino online Joker Jewels. Mas eles não depositaram meus ganhos nem reembolsaram meu depósito. Eu preciso de uma solução. Agradeço antecipadamente.
Prezado diegokuhler49,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Casino Universe.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Entendi corretamente que seus ganhos de um jogo não foram creditados no saldo do cassino?
Existe algum registro de sua vitória em seu histórico de jogo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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