CasaReclamaçõesCasino Universe - Os ganhos do jogador foram adiados.

Casino Universe - Os ganhos do jogador foram adiados.

Traduzido automaticamente:

Montante: $100.000 ARS

Casino Universe
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 13/09/2023 | Caso encerrado : 27/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador argentino não recebeu o prêmio de 100 mil pesos do jogo Joker Jewels. Entramos em contato com o jogador para obter mais informações sobre o problema. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas, não foi possível prosseguir com a investigação. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

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Público
Público
há um ano
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Olá, ganhei 100 mil pesos no jogo de cassino online Joker Jewels. Mas eles não depositaram meus ganhos nem reembolsaram meu depósito. Eu preciso de uma solução. Agradeço antecipadamente.

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Público
Público
há um ano
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Prezado diegokuhler49,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Casino Universe.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

Entendi corretamente que seus ganhos de um jogo não foram creditados no saldo do cassino?

Existe algum registro de sua vitória em seu histórico de jogo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
Público
há um ano
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Caro(a) diegokuhler49,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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