O jogador do Reino Unido depositou dinheiro na sua conta. Pouco tempo depois, a conta do jogador foi suspensa sem mais explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from United Kingdom has deposited money in to his account. Shortly thereafter, the player’s account was suspended without a further explanation. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador do Reino Unido depositou dinheiro na sua conta. Pouco tempo depois, a conta do jogador foi suspensa sem mais explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Acabei de depositar 1000 libras no casino veneziano. Quando eu joguei, eles bloquearam minha conta. Eu enviei e-mails e mensagens, mas eles estão sendo ignorados. o bate-papo ao vivo é uma piada. Eu estive na posição 1 por mais de 2 horas para perguntar por que eles bloquearam minha acusação. aagsun estou sendo ignorado. entrei em contato com a instscoind com quem você deseja fazer representações através do casino venetian e eles disseram que é uma carteira de bitcoin através dos fundos que ainda restam e que não há nada que eles possam fazer. Estou furioso que o venetisn faria isso. Aalli fez foi começar a jogar seus slots. Por que eles fariam isso, simplesmente ignoram toda a comunicação.
i have just deposited 1000 pounds into casino venetian. ii stsrted playing then they locked my account. ii have sent emails and mesages but they are being ignored. live chat is s joke. iiveiive been at position 1 for over 2 hours to ask them why they have locked my accoumt. aagsun im being ignored. i contacted instscoind who you hsve to make depisits with through casino venetian and they said as it us a bitcoin wallet thr funds already left and thete is nothing they can do. i am furious casino venetisn would do this. aalli did was start playing their slots. wwhy would they do that then just ignore all communicatuon.
Dear George,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação, mas, antes disso, você poderá encaminhar o recibo do seu depósito? Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru . Além disso, você poderia informar quanto foi seu saldo no momento em que sua conta foi suspensa? Acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Dear George,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation, but, before we do so, please could you forward the receipt from your deposit? My email address is petronela.k@casino.guru. Additionally, could you please advise how much was your balance at the time when your account got suspended? I believe, we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Dear George,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear George,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação