O jogador do Japão havia concluído uma transferência de ¥ 50.000 via banco online uma semana antes, mas ainda não havia sido refletida na conta do cassino. A equipe de suporte deu repetidamente a mesma resposta sem fazer nenhum progresso. Recomendamos que o jogador entre em contato com o provedor de pagamento para uma investigação, que normalmente leva cerca de um mês. Devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens de acompanhamento, a reclamação foi rejeitada.