Casino360 - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

Estou pensando que eles me trancaram porque eu tenho um irmão gêmeo que também se inscreveu com eles, meu irmão tem a mesma data de nascimento, apenas um nome diferente, mas também provou isso a eles enviando uma foto de ambos são identificações afirmando que tenho um irmão gêmeo enviou-lhes todos os documentos de identificação, segui as orientações e verifico constantemente o andamento da minha conta.

Constantemente me diga a mesma coisa indefinidamente

Caro Scubaboss81,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você e seu irmão compartilham algum dos seguintes: endereço residencial ou de e-mail, número de telefone, mesmo número de conta de pagamento, IP ou dispositivo? Você ativou alguma oferta promocional ao depositar fundos em sua conta? Sua conta foi totalmente verificada no passado?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Scubaboss81,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.