O jogador do Reino Unido está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não respondeu a nenhum dos nossos pedidos.
Depositei mais de 80 euros na minha conta. Estava ganhando, mas parei por uma hora, mas agora não consigo acessar ou encontrar o site diz não consigo encontrar o servidor Enviei um e-mail para eles, mas falhou Não tenho como entrar em contato com eles . Isso não está certo, por favor, ajude.
Cara Amanda,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu tentei acessar o site com uma VPN (Rede Privada Virtual) britânica e tive as mesmas dificuldades (veja abaixo).
Entrei em contato com o representante do cassino e assim que receber uma resposta, irei informá-lo. Vou definir o cronômetro para 7 dias e se o problema persistir na próxima semana, determinaremos como proceder.
Avise-me se houver alguma atualização e prometo fazer o mesmo. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Muito obrigado, Amanda, pela paciência. Ainda não recebi nenhuma resposta, mas assim que o fizer, avisarei você. Fique seguro também.
Cara Amanda,
Você recebeu alguma atualização? Porque eu não fiz.
Houve alguma evolução desde nossa última conversa?
Muito obrigado, Sgbmandy, pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Gostaria de pedir ao Casino765 para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.
Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Observe que, se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode levar à dedução da classificação.
O que isso significa? ele já tem uma classificação ruim pelo que parece. Então eles simplesmente escapam com meu dinheiro? Isso é cruel, basicamente, eles são apenas ladrões. Com o que está acontecendo no mundo também. Não há nada que eu possa fazer para tentar recuperar meu dinheiro, por favor, nick. Agradecemos sua ajuda TC para se manter seguro.
Infelizmente, quando um cassino não responde a nós, não há muito que possamos fazer, é como falar com uma parede. Tudo o que posso recomendar é tentar jogar em um cassino com melhor classificação. Além disso, se não pudermos ajudá-lo neste caso, apenas a autoridade de licenciamento poderá ajudá-lo a recuperar seu dinheiro.
Caro Sgbmandy,
Como mencionei antes, se o cassino não estiver respondendo, não podemos fazer muito por você. Lamento não poder ajudá-lo mais, mas a reclamação será encerrada como não resolvida. Outros jogadores podem ler sobre o seu problema com o cassino e isso também pode afetar negativamente a classificação do cassino. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema no futuro.
Cumprimentos,
usuario
Casino.guru