CasaReclamaçõesCasino765 - O site do cassino parece estar offline.

Casino765 - O site do cassino parece estar offline.

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Pontos negros: 100

Montante: 80 €

Casino765
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 14/12/2020 | Não resolvido : 12/01/2021
Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Reino Unido está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não respondeu a nenhum dos nossos pedidos.

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Público
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há 3 anos
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Depositei mais de 80 euros na minha conta. Estava ganhando, mas parei por uma hora, mas agora não consigo acessar ou encontrar o site diz não consigo encontrar o servidor Enviei um e-mail para eles, mas falhou Não tenho como entrar em contato com eles . Isso não está certo, por favor, ajude.

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Público
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há 3 anos
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Cara Amanda,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu tentei acessar o site com uma VPN (Rede Privada Virtual) britânica e tive as mesmas dificuldades (veja abaixo).

file

Entrei em contato com o representante do cassino e assim que receber uma resposta, irei informá-lo. Vou definir o cronômetro para 7 dias e se o problema persistir na próxima semana, determinaremos como proceder.

Avise-me se houver alguma atualização e prometo fazer o mesmo. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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há 3 anos
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Ty, vou aguardar sua resposta TC fique seguro

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há 3 anos
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Muito obrigado, Amanda, pela paciência. Ainda não recebi nenhuma resposta, mas assim que o fizer, avisarei você. Fique seguro também.

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Público
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há 3 anos
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Digite você para

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Público
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há 3 anos
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Cara Amanda,

Você recebeu alguma atualização? Porque eu não fiz.

Houve alguma evolução desde nossa última conversa?

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há 3 anos
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Absolutamente nada

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há 3 anos
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Muito obrigado, Sgbmandy, pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
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há 3 anos
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Ty, eu realmente aprecio o que você fez TC, fique seguro.

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Público
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há 3 anos
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Gostaria de pedir ao Casino765 para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

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Público
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há 3 anos
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Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Observe que, se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode levar à dedução da classificação.

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Público
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há 3 anos
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O que isso significa? ele já tem uma classificação ruim pelo que parece. Então eles simplesmente escapam com meu dinheiro? Isso é cruel, basicamente, eles são apenas ladrões. Com o que está acontecendo no mundo também. Não há nada que eu possa fazer para tentar recuperar meu dinheiro, por favor, nick. Agradecemos sua ajuda TC para se manter seguro.

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há 3 anos
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Infelizmente, quando um cassino não responde a nós, não há muito que possamos fazer, é como falar com uma parede. Tudo o que posso recomendar é tentar jogar em um cassino com melhor classificação. Além disso, se não pudermos ajudá-lo neste caso, apenas a autoridade de licenciamento poderá ajudá-lo a recuperar seu dinheiro.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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OK Você

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Público
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há 3 anos
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Caro Sgbmandy,

Como mencionei antes, se o cassino não estiver respondendo, não podemos fazer muito por você. Lamento não poder ajudá-lo mais, mas a reclamação será encerrada como não resolvida. Outros jogadores podem ler sobre o seu problema com o cassino e isso também pode afetar negativamente a classificação do cassino. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema no futuro.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

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