Casino765 - Os depósitos do jogador nunca foram creditados em sua conta do cassino.

Já se passaram 5 dias e ainda não tive meu dinheiro colocado no meu saldo, ninguém me ajudou

Cara Yvonne,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Você poderia informar qual método de pagamento você optou e se você entrou em contato com seu provedor de pagamento? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com o comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Comentários adicionais do jogador:

"Eu paguei com meu cartão de débito Visa cartão de banco"

Cara Yvonne,

Você poderia informar se entrou em contato com seu banco? Eles precisam fazer parte da investigação. Encaminhe seu recibo de pagamento para petronela.k@casino.guru . Agradeço antecipadamente.

Comentários adicionais do jogador:

"Olá, entrei em contato com meu banco, eles me deram um código de autorização para rastrear o pagamento, é isso

74831640311564859485106 isso ajudará "

Por favor, encaminhe seu comprovante de pagamento também. Agradeço antecipadamente.

Cara Yvonne,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Se você não puder fazer o upload aqui, encaminhe seu recibo de pagamento para petronela.k@casino.guru . Agradeço antecipadamente.

Cara Yvonne,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.