O jogador da Itália teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Como não havia fundos confiscados envolvidos, rejeitamos esta reclamação.
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Casinochan - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 1 €
Casinochan
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.6
O Casinochan tem um Índice de Segurança de 7,6, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Conta aberta e fechada sem qualquer verificação de jogador
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Nemokid,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por encerrar sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo encerrar as contas dos jogadores se eles suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou por nenhuma razão.
Você poderia informar se há algum dinheiro sendo mantido pelo cassino? Se o cassino pagou todos os ganhos e nenhum dinheiro foi retido, não há muito que possamos fazer por você.
Informe-nos se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas lamento ser forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Sem fundos eu registrei e então eles fecharam minha conta sem nunca usar o site deles!
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Público
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há 3 anos
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Se não houver fundos retidos e todos os ganhos tiverem sido pagos, os cassinos podem encerrar as contas dos jogadores sem informar o motivo exato. Por outras palavras, os estabelecimentos de jogo não são obrigados a aceitar um jogador.
Receio, não há mais nada que possamos fazer por você. Informe-nos se houver mais alguma coisa em que possa ajudá-lo. Caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação. Obrigado pela compreensão.
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Público
Público
há 3 anos
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Pequeno detalhe: foi o casino que aceitou o abaixo-assinado / jogador durante o registo e não o contrário! Primeiro ele me aceita e depois me expulsa sem motivo? Essa é a lógica correta e a justiça do cassino? Bem feito!!!
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Público
Público
há 3 anos
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Tenho certeza de que você já entendeu, depois de enviar tantas reclamações sobre o mesmo assunto, que não podemos ajudar. Se não houver fundos retidos e todos os ganhos tiverem sido pagos, os cassinos podem encerrar as contas dos jogadores sem informar o motivo exato. Por outras palavras, os estabelecimentos de jogo não são obrigados a aceitar um jogador.
Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver problemas com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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