O jogador do Canadá depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. O jogador decidiu que não está mais interessado em resolver este caso, portanto, o encerramos.
The player from Canada has deposited money into his account, but the funds seem to be lost. The player decided he is no longer interested in resolving this case, therefore we closed this case.
O jogador do Canadá depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. O jogador decidiu que não está mais interessado em resolver este caso, portanto, o encerramos.
Enviei uma transferência que eles aceitaram, nunca me deram os créditos e nunca devolveram os fundos à minha conta bancária, tentaram 5 vezes ao vivo conversar com eles e desaparecem no meio do bate-papo, levam seu dinheiro muito rapidamente, mas nunca o devolvem. piada Fique longe
I sent e transfer they accepted it never gave me the credits and never returned the funds to my bank account tried 5 times to live chat with them and they disappear in mid chat they take your money very quickly but will never return it this Site is a joke Stay away
Querido James,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se, que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está com as mãos atadas. Lamento que não tenhamos sido de grande ajuda no momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e solicitamos que você nos mantenha atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Cumprimentos,
Cristina
Dear James,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process which takes one month approximately. In these cases, casino has its hands tied. I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint opened for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Querido James,
Você poderia nos atualizar sobre esta situação? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda, encerraremos sua reclamação.
Dear James,
Could you update us on this situation? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply, we will close your complaint.
Sim, obrigado nunca recebeu o dinheiro, obrigado por tentar, mas não estou interessado em pular aros pelo meu dinheiro de volta. Eu sei que não é sua culpa, mas esse site é uma piada. Gostaria de ter a motivação para expô-los, mas não vale a pena. Obrigado por seu apoio
Yes thanks never received the money thank you for trying but I'm not interested in jumping threw hoops for my money back I know it's not your fault but that website is a joke I wish I had the motivation to expose them but not worth it .Thanks for your support
James, muito obrigado pela sua resposta. Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudá-lo.
James, thank you very much for your reply. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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