Casinochan - O jogador está reclamando de um mau suporte ao cliente.

Transferi $ 50 pela primeira vez. O Gigadat recebeu e aceitou o pagamento, mas nunca foi depositado em minha conta. Entrei em contato com o bate-papo ao vivo que eles me disseram para esperar uma hora a partir do depósito. Então, cheguei ao put novamente, recebi o mesmo representante e ele me disse para esperar mais meia hora antes que eles aumentassem. Vincent, o representante, foi muito rude e não se desculpou nem uma vez, e mesmo quando eu indiquei que um simples pedido de desculpas teria sido apreciado. Ele escolheu ignorar isso e não pediu desculpas. Perguntei o que era a hora da escalada e ele contou quando eu ouvi de volta e não tinha uma. Má experiência e mau atendimento ao cliente. Eu não tenho um tempo de recuperação neste momento

Olá Shawna.

Agradecemos por enviar sua reclamação. O seu depósito foi bem sucedido? Lamentamos, mas não podemos aceitar sua reclamação no caso de você estar reclamando apenas do suporte ao cliente. Percebemos que pode ser irritante lidar com um mau representante do suporte ao cliente, mas se essa é a única coisa negativa que você deseja destacar, teremos que rejeitar a reclamação. De qualquer forma, obrigado pela informação. Testaremos o suporte por nós mesmos e diminuiremos a classificação caso eles falhem.

Dear Shawna,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.