O jogador da Dinamarca teve seus ganhos confiscados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Casinochan - Os ganhos do jogador foram confiscados.
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Montante: 20.000 €
Casinochan
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.2
O Casinochan tem um Índice de Segurança de 7,2, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Paguei vários milhares de coroas a eles.
Quando você finalmente teve a sorte de ganhar, você recebeu um e-mail do suporte deles informando que os ganhos foram confiscados.
O casino é bom a aceitar depósitos, mas assim que têm de pagar, confiscam o dinheiro.
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Público
Público
há 3 anos
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Querido Mike,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia ser gentil e fornecer mais informações sobre o que aconteceu? O cassino especificou algum motivo pelo qual seus ganhos foram confiscados?
Você poderia ser gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 3 anos
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Caro DK14860,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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