O jogador da Austrália ganha $2500 no Casino Chan, mas enfrenta problemas de verificação de conta que levam ao cancelamento de seu saque. O cassino alega que os ganhos foram confiscados devido a supostas contas múltiplas, o que o jogador nega.
Eu estava jogando no cassino Chan e ganhei um belo prêmio de até $ 2500. Eu solicitei meu saque, então tive que verificar minha conta, o que foi um incômodo, então obtive tudo confirmado para que eles se virassem e dissessem que cancelaram meu saque e confiscaram meus ganhos porque aparentemente tenho mais de uma conta, o que não tenho. Comecei a jogar na casa da minha irmã, que também joga, então usei o mesmo endereço por 1 hora, depois o endereço mudou para o meu endereço residencial e não posso provar que somos duas pessoas e contas diferentes. Só quero meus ganhos bem merecidos.
Caro billie888,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Casinochan.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Eu respondi por e-mail com capturas de tela da conversa entre o casino chan e eu, sou jogador do casino chan há um tempo, não tenho certeza, mas só joguei algumas vezes. Nunca usei um bônus, apenas o dinheiro que depositei. Só usei este site em um telefone. Não jogo no PC ou iPad. Eu uso meu próprio telefone, depositei do meu cartão Visa em meu nome, a identidade foi verificada em meu nome, meu endereço, meu número de telefone
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